学霸君网课忽长忽短 家长提交退费信息后客服打不通

发布时间:2022-07-13 00:38 阅读次数:
本文摘要:“我9月底的时候退学退费的信息就提交上去了现在都已经12月底了其时事情人员跟我说在30个事情日之内给处置惩罚好”吴女士说。 吴女士给儿子买的是学霸君一对一在线课程涉及语文、数学、英语三门主课总共花了18000元。吴女士说平时老师都是线上授课还是通过平板电脑举行学习。 现在市场羁系人员已经介入观察另外记者相识到12月28号下午海清事情室揭晓声明称与学霸君已不存在代言关系代言期间款子仍被拖欠。

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“我9月底的时候退学退费的信息就提交上去了现在都已经12月底了其时事情人员跟我说在30个事情日之内给处置惩罚好”吴女士说。

吴女士给儿子买的是学霸君一对一在线课程涉及语文、数学、英语三门主课总共花了18000元。吴女士说平时老师都是线上授课还是通过平板电脑举行学习。

现在市场羁系人员已经介入观察另外记者相识到12月28号下午海清事情室揭晓声明称与学霸君已不存在代言关系代言期间款子仍被拖欠。

吴女士表现一开始自己没弄清楚到底是怎么盘算的就发生了上课时长变来变去不太靠谱的感受于是就向学霸君提出过退课要求、

“4月6号在网上偶然看到海清代言的学霸君一对一的网课”吴女士说。

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目克日报道今年4月份湖州的吴女士给儿子购置了120课时的网上课程吴女士说刚开始课程摆设都很正常可到了9月份上课时间泛起了调整她以为有些不靠谱。

“这个我也不懂总感受课时是差池的8月份通知我们改了课时时间中间上了十几节课是1小时一节的都是一个小时算1.5节课的”吴女士说至于改到一课时40分钟应该从六月份就改了但那时没有注意。

“课时上一开始是45分钟一节课的后面发了一条消息来课时改成一个小时了那还挺好的然后紧随着一条消息就过来了又从一个小时改到40分钟就是说现在每个课时扣掉了5分钟”吴女士告诉记者。

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记者进一步询问发现吴女士是在7月25号收到过缩短课时的短信根据那条短信的说法45分钟的课程既可以改成60分钟的也可以改成40分钟的课时的数量可以根据时上进行增减。

简朴来说就是如果改成60分钟一节课课时就少几节如果改成40分钟一节课课时就会多几节但总的上课时长是稳定的。

打开学霸君软件上面显示吴女士儿子的课还剩下69.5课时关于这个课时到底是怎么算的记者在向吴女士相识的历程中感受她也不是特别清楚。

现场记者联系了学霸君方面但官方的两个客服电话一直打不通之后记者把情况反映给了公司注册地所属的上海杨浦区市场羁系部门。


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